FAQ: Вопросы-ответы

1. Вопрос: Сколько стоит доставка по почте?

Ответ: Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически и зависит от стоимости заказа (все заказы мы отправляем с объявленной ценностью, чтобы исключить возможность потери Вашего заказа) и расстояния. Минимальная стоимость почтового отправления-30 грн.

2. Вопрос: Есть в интернет-магазине бесплатная доставка по почте?

Ответ: Да, у Вас есть возможность доставки Вашего заказа за наш счет. При полной предоплате заказа, после того как он будет полностью сформирован - для исключения любых возможностей не комплектации - мы отправим Ваш заказ бесплатно при сумме заказа от 1500 гривен.

3. Вопрос: Отправляете ли вы заказ в ближнее зарубежье?

Ответ: В настоящее время мы, к сожалению, не имеем возможности отправки заказов в ближнее и дальнее зарубежье. Заказы обрабатываются и отправляются только по территории Украины.

4. Вопрос: Какова максимальная сумма заказа, которую вы можете отправить наложенным платежом? Я могу заказать любой заказ по сумме для доставки наложенным платежом?

Ответ: Мы не ставим себе целью ограничивать сумму заказа, отправляемого наложенным платежом. Однако, у нас предусмотрена предоплата в размере 100 грн от суммы заказа. Тогда заказ вам будет отправлен, а остальную сумму заказа вы платите при получении на своем почтовом отделении.

5. Вопрос: Почему на почте приходится немного переплачивать за заказ, доставляемый наложенным платежом?

Ответ: По правилам Новой Почты за перевод Вашей оплаты за заказ она взимает комиссию в размере 2% от перечисляемой суммы. Данной комиссии вы можете избежать, если сделаете полную предоплату вашего заказа - тогда на почте вы платите только за доставку.

6. Вопрос: Почему встречаются интернет-магазины нижнего белья и колготок, которые гарантируют возврат товара? Почему этого не делаете вы?

Ответ: По закону Украины нижнее белье и колготки обмену и возврату не подлежат. Это делается на усмотрение интернет-магазина. Мы только можем пойти навстречу и обменять за ваш счет заказ, или вы посмотрите при получении и, если не понравилось, откажетесь.