FAQ: питання-відповіді

1. Питання: Скільки коштує доставка по Україні поштою?

Відповідь: Вартість поштової доставки розраховується автоматично і залежить від вартості замовлення (всі замовлення ми відправляємо з оголошеною цінністю, щоб виключити можливість втрати Вашого замовлення) і відстані. Мінімальна вартість поштового відправлення - 30 грн.

2. Питання: Чи є в інтернет-магазині безкоштовна доставка поштою?

Відповідь: Так, у Вас є можливість доставки Вашого замовлення за наш рахунок. При повній передоплаті замовлення, після того як він буде повністю сформований - для виключення будь-яких можливостей не комплектації - ми відправимо Ваше замовлення безкоштовно при сумі замовлення від 1500 гривень.

3. Питання: Чи відправляєте Ви замовлення в ближнє зарубіжжя?

Відповідь: В даний час ми, на жаль, не маємо можливості відправки замовлень в близьке і далеке зарубіжжя. Замовлення обробляються і відправляються тільки по території України.

4. Питання: Яка максимальна сума замовлення яку Ви можете відправити післяплатою? Я можу замовити будь-яке замовлення за сумою для доставки післяплатою?

Відповідь: Ми не ставимо собі за мету обмежувати суму замовлення, що відправляється післяплатою. Однак, у нас передбачена передоплата в розмірі 100 грн від суми замовлення. Тоді замовлення Вам буде відправлено, а решту суму замовлення Ви платите при отриманні на своєму поштовому відділенні.

5. Питання: Чому на пошті доводиться трохи переплачувати за замовлення, що доставляється післяплатою?

Відповідь: За правилами Нової Пошти за переказ Вашої плати за замовлення вона стягує комісію в розмірі 2% від суми, що перераховується. Даної комісії Ви можете уникнути, якщо зробите повну передоплату Вашого замовлення - тоді на пошті Ви платите тільки за доставку.

6. Питання: Чому зустрічаються інтернет-магазини нижньої білизни і колготок, які гарантують повернення товару? Чому цього не робите ви?

Відповідь: За законом України нижня білизна та колготи обміну та поверненню не підлягають. Це робиться на розсуд інтернет-магазина. Ми тільки можемо піти назустріч і обміняти за Ваш рахунок замовлення, або Ви подивитесь при отриманні і, якщо не сподобалось, відмовитесь.