Обмен и возврат

В соответствии с законодательством Украины нижнее белье возврату и обмену не подлежит (Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172). Ознакомиться с перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену можно здесь https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Мы понимаем, какие трудности ждут покупателя при покупке нижнего белья, одежды для дома и сна в интернет магазине. Поэтому, пожалуйста, подходите внимательно к выбору одежды и белья, ориентируясь на размерную сетку. В свою очередь, наши консультанты знают все об особенностях одежды нашего магазина, с радостью проконсультируют и окажут максимальную помощь в подборе размера и фасона белья для Вашей фигуры.

Все товары из нашего ассортимента обмену и возврату не подлежат. Это дает гарантию покупателю в том, что белье совершенно новое. Но, в то же время, мы не можем полностью исключить человеческий фактор. В связи с этим мы рассмотрим все спорные вопросы и готовы предложить варианты их решения.

Весь товар перед получением на склад проверяется, а перед отправкой заказа тщательно контролируется нашими сотрудниками на соответствие. В случае неправильно собранного заказа или выявления производственного брака свяжитесь, пожалуйста, как можно быстрее с нашим менеджером любым удобным для Вас способом.

Наши гарантии:

Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы покупки в нашем internet - магазине вызывали у Вас только положительные эмоции, не доставляли никаких неудобств и, самое главное - осуществлялись надежды касательно желаемых обновок. Но мы не исключаем человеческий фактор, поэтому в редких случаях могут происходить сбои в процессе сбора и доставки заказа. Мы обещаем сделать все возможное для того, чтобы быстро и оперативно решать возникшие вопросы.

Мы гарантируем:

1. Качество и оригинальность продукции;

2. Максимально быстрый период обработки заказа. При оформлении и оплате заказа до 14:00 заказ уедет к Вам в этот же день;

3. Индивидуальный подход, помощь и внимательное отношение к каждому покупателю в процессе выбора товара;

4. Возможность обмена/возврата товара на условиях, указанных выше.

Проверить оригинальность продукции можно по наличию контактных данных, логотипа и названия компании, необходимую информацию о месте изготовления изделия, уникального штрихкода, составе материала, размере на лицевой стороне ярлыка и/или этикетки.